Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob nº [CNPJ] ("OdontoFlow", "nós"), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e das clínicas que utilizam a plataforma OdontoFlow, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CRO e dados da clínica.
• Dados de pacientes inseridos pela clínica: identificação, contato, histórico odontológico, orçamentos e informações financeiras — tratados por nós como operadores em nome da clínica (que é a controladora desses dados).
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Cakto). Não armazenamos números de cartão.
• Dados de uso: registros de acesso, endereço IP e informações do dispositivo.

2. Como usamos os dados

• Fornecer, operar e manter a plataforma.
• Processar assinaturas, cobranças e prevenir fraudes.
• Enviar comunicações transacionais e de suporte.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação — infraestrutura de nuvem, processador de pagamentos (Cakto) e serviços de e-mail — e quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em infraestrutura com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

5. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a conta, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [EMAIL_SUPORTE].

7. Encarregado (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados: [NOME DO DPO] —[EMAIL_SUPORTE].

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

9. Contato

[RAZÃO SOCIAL] — CNPJ [CNPJ] — [ENDEREÇO],[CIDADE/UF] — [EMAIL_SUPORTE].